갤럭시 알림 소리 안 날 때 확인해야 할 설정 7가지
메시지나 앱 알림은 화면에 표시되는데 알림음이 들리지 않는다면 휴대폰 스피커 고장부터 의심할 필요는 없습니다.
갤럭시는 벨소리, 미디어, 알림 음량을 따로 조절합니다. 소리 모드가 켜져 있어도 알림 음량만 0으로 내려가 있거나, 특정 앱의 알림이 ‘무음’으로 지정되어 있으면 배너만 뜨고 소리는 나지 않습니다.
또한 방해 금지, 수면 모드, 앱 내부 알림 설정처럼 평소에는 눈에 잘 띄지 않는 기능이 알림음을 막을 수 있습니다. 아래 순서대로 확인하면 전체 알림 문제인지 특정 앱 문제인지 빠르게 구분할 수 있습니다.
메뉴 이름과 위치는 갤럭시 모델, 안드로이드 버전, One UI 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 이 글은 2026년 7월 기준으로 확인했으며, 메뉴가 보이지 않으면 설정 화면 위쪽의 검색 기능을 이용해 해당 항목을 찾아보세요.
알림은 오는데 소리만 안 나는 이유
알림 소리가 나지 않는 원인은 크게 휴대폰 전체 설정과 앱별 설정으로 나뉩니다.
모든 앱에서 소리가 안 난다면 소리 모드, 알림 음량, 방해 금지, 접근성 음소거를 먼저 확인해야 합니다. 카카오톡이나 문자처럼 한 앱에서만 문제가 생긴다면 해당 앱의 알림 권한, 알림 카테고리, 앱 내부 알림음을 점검하는 것이 빠릅니다.
먼저 다음처럼 증상을 구분해보세요.
| 현재 증상 | 먼저 확인할 항목 |
|---|---|
| 전화 벨소리도 들리지 않음 | 소리 모드와 전체 음량 |
| 전화는 울리지만 모든 앱 알림음이 안 남 | 알림 음량과 방해 금지 |
| 특정 앱만 소리가 안 남 | 앱 알림과 알림 카테고리 |
| 밤이나 일정 시간에만 소리가 안 남 | 수면 모드와 방해 금지 일정 |
| 소리 없이 진동만 울림 | 진동 모드와 앱 알림의 무음 설정 |
1. 소리 모드와 알림 음량 확인하기
가장 먼저 휴대폰이 소리 모드인지 확인합니다. 빠른 설정창의 스피커 아이콘이 진동이나 무음으로 바뀌어 있으면 앱 알림음도 들리지 않습니다.
설정 경로:
설정 → 소리 및 진동 → 소리
알림 음량 확인 경로:
설정 → 소리 및 진동 → 음량 → 알림
확인 순서:
1. 화면 상단을 아래로 내려 빠른 설정창을 엽니다.
2. 스피커 아이콘을 눌러 ‘소리’ 상태로 바꿉니다.
3. 설정의 ‘소리 및 진동’에서 ‘음량’을 선택합니다.
4. ‘알림’ 슬라이더를 중간 이상으로 올립니다.
5. 문자나 메신저 알림을 다시 받아 소리가 나는지 확인합니다.
갤럭시는 벨소리와 알림음, 미디어 소리를 별도로 관리할 수 있습니다. 유튜브 소리가 크게 들린다고 해서 알림 음량도 켜져 있는 것은 아닙니다. 옆면 음량 버튼을 눌렀을 때 미디어 음량만 표시되면 점 3개나 펼치기 아이콘을 눌러 알림 음량을 따로 확인하세요.
삼성전자 갤럭시 소리·진동·알림 안내에서도 소리 모드와 알림 음량을 각각 설정할 수 있다고 설명합니다.
2. 방해 금지와 예외 설정 확인하기
방해 금지가 켜져 있으면 알림은 알림창에 쌓이지만 소리와 진동이 차단될 수 있습니다. 직접 켠 기억이 없어도 예약 시간이 설정되어 있으면 매일 같은 시간에 자동으로 실행됩니다.
설정 경로:
설정 → 알림 → 방해 금지
확인할 것:
* 방해 금지가 현재 켜져 있는지
* 수면 시간이나 회의 시간에 맞춘 일정이 등록되어 있는지
* 앱 알림 예외가 필요한 앱에만 적용되어 있는지
* 전화와 메시지 예외 대상이 원하는 연락처로 설정되어 있는지
* 빠른 설정창에서 방해 금지가 실수로 켜지지 않았는지
원인을 확인할 때는 방해 금지를 잠시 끈 뒤 알림을 다시 받아보는 것이 가장 간단합니다. 끈 상태에서 소리가 정상적으로 난다면 일정 또는 예외 설정을 다시 조정하세요.
삼성전자 방해 금지 모드 안내에는 앱, 연락처, 알람별 예외와 알림 숨김 설정이 정리되어 있습니다.
3. 수면 모드와 모드 및 루틴 확인하기
특정 시간이나 장소에서만 알림 소리가 안 난다면 ‘모드 및 루틴’을 확인해야 합니다.
수면, 업무, 운전 같은 모드는 조건이 맞으면 자동으로 실행될 수 있습니다. 실행 중인 모드가 방해 금지나 소리 모드를 함께 변경하도록 설정되어 있으면 사용자가 직접 무음으로 바꾸지 않아도 알림음이 차단됩니다.
설정 경로:
설정 → 모드 및 루틴 → 모드
확인 순서:
1. 현재 실행 중인 모드가 있는지 확인합니다.
2. 수면, 업무, 운전 모드를 하나씩 선택합니다.
3. 자동 실행 조건과 종료 시간을 확인합니다.
4. 해당 모드가 방해 금지나 소리 모드를 변경하는지 확인합니다.
5. 원인 확인을 위해 모드를 잠시 종료한 뒤 알림을 테스트합니다.
루틴도 함께 확인하세요. ‘집에 도착하면 무음’, ‘특정 앱을 실행하면 방해 금지’처럼 직접 만든 루틴이 남아 있을 수 있습니다.
4. 접근성의 모든 소리 끄기 확인하기
소리 모드와 음량이 정상인데 전화, 알림, 영상 소리가 모두 들리지 않는다면 접근성의 ‘모든 소리 끄기’가 켜져 있는지 확인합니다.
설정 경로:
설정 → 접근성 → 청각 보조 → 모든 소리 끄기
이 기능은 미디어와 알림을 포함한 휴대전화의 소리를 음소거할 수 있습니다. 기능이 켜져 있다면 잠시 끄고 알림음과 영상 소리를 각각 테스트해보세요.
다음 항목도 함께 확인하면 원인을 구분하기 쉽습니다.
* 블루투스 이어폰이나 차량에 연결되어 있는지
* 유선 이어폰을 분리한 뒤에도 같은 증상인지
* 영상과 음악 소리는 정상적으로 들리는지
* 스피커 통화에서 상대방 목소리가 들리는지
블루투스 기기가 연결되어 있다면 잠시 연결을 끊고 테스트하세요. 연결된 기기나 앱 설정에 따라 알림을 인지하는 방식이 달라질 수 있으므로, 휴대폰 단독 상태에서 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
모든 종류의 소리가 계속 들리지 않는다면 알림 설정만의 문제가 아닐 수 있습니다. 스피커 진단이나 서비스 점검이 필요할 가능성도 있습니다.
5. 문제가 있는 앱의 알림 허용 확인하기
특정 앱에서만 알림 소리가 나지 않는다면 앱별 알림 권한을 확인합니다.
설정 경로:
설정 → 알림 → 앱 알림 → 문제가 있는 앱 선택
또는 다음 경로로 들어갈 수 있습니다.
설정 → 애플리케이션 → 문제가 있는 앱 → 알림
확인할 것:
* ‘알림 허용’이 켜져 있는지
* 필요한 알림 종류가 꺼져 있지 않은지
* 알림을 최근에 차단한 앱으로 표시되는지
* 잠금화면 알림과 팝업 표시가 필요한 상태인지
* 앱 안에서도 알림 기능이 켜져 있는지
알림이 아예 오지 않는 경우와 알림은 오는데 소리만 안 나는 경우는 원인이 다를 수 있습니다. 화면에 알림이 표시된다면 전체 알림 허용은 켜져 있을 가능성이 높으므로, 다음 단계의 알림 카테고리를 꼭 확인하세요.
카카오톡에서만 문제가 생겼다면 카카오톡 알림 안 올 때 확인해야 할 설정 7가지에서 채팅방 알림과 앱 내부 설정까지 함께 확인할 수 있습니다.
6. 알림 카테고리를 ‘무음’에서 ‘알림’으로 바꾸기
앱 알림이 허용되어 있어도 개별 알림 카테고리가 무음으로 지정되어 있으면 소리가 나지 않습니다. 메시지, 새 소식, 다운로드 완료처럼 한 앱 안에서도 알림 종류마다 소리 설정이 다를 수 있습니다.
최근 One UI에서는 앱별 알림 카테고리 메뉴가 기본으로 보이지 않을 수 있습니다. 먼저 다음 기능을 켭니다.
설정 경로:
설정 → 알림 → 고급 설정 → 앱별 알림 카테고리 관리
그다음 문제가 있는 앱의 카테고리를 확인합니다.
설정 경로:
설정 → 알림 → 앱 알림 → 앱 선택 → 알림 카테고리 → 해당 카테고리
확인 순서:
1. 필요한 알림 카테고리가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 카테고리 이름 자체가 아니라 이름 왼쪽 영역을 눌러 상세 화면으로 들어갑니다.
3. 알림 방식이 ‘무음’이라면 ‘알림’으로 변경합니다.
4. ‘소리’를 눌러 ‘무음’이 아닌 알림음을 선택합니다.
5. 실제 메시지나 알림을 받아 다시 테스트합니다.
앱에 따라 알림 카테고리가 없거나 앱 내부에서만 알림음을 바꿀 수 있습니다. 삼성전자 앱 알림 관리 안내도 One UI에서 앱별 알림 카테고리를 먼저 활성화한 뒤, 카테고리별로 알림 또는 무음과 소리를 설정하는 방법을 안내합니다.
문자 인증번호가 화면에도 표시되지 않는 문제라면 소리 설정과 별개일 수 있습니다. 이 경우 휴대폰 인증문자 안 올 때 확인해야 할 설정 7가지에서 스팸 차단과 통신 상태를 확인하세요.
7. 앱 내부 설정, 업데이트와 재시작 확인하기
휴대폰 설정이 정상이어도 앱 내부에서 알림음이 꺼져 있으면 해당 앱만 조용히 알림을 보낼 수 있습니다.
메신저, 이메일, 쇼핑, 본인인증 앱은 자체 알림 메뉴를 제공하는 경우가 많습니다. 앱의 설정에서 ‘알림’, ‘푸시 알림’, ‘알림음’, ‘채팅 알림’ 같은 항목을 찾아 확인하세요.
앱 내부에서 확인할 것:
* 전체 알림이 켜져 있는지
* 메시지나 주문 상태 등 필요한 알림 종류가 켜져 있는지
* 알림음이 ‘없음’ 또는 ‘무음’으로 설정되지 않았는지
* 특정 채팅방이나 계정만 알림이 꺼져 있지 않은지
* 업무용 프로필과 개인 프로필의 알림 설정이 다른지
설정을 바꿨는데도 반영되지 않으면 휴대폰을 한 번 재시작하고 앱과 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.
앱 업데이트 경로:
Play 스토어 → 오른쪽 위 프로필 → 앱 및 기기 관리 → 업데이트
소프트웨어 업데이트 경로:
설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치
앱을 삭제하고 다시 설치하는 것은 마지막에 검토하세요. 메신저 대화, 인증 정보, 임시 저장 파일이 사라질 수 있으므로 먼저 앱의 백업 방법과 로그인 정보를 확인해야 합니다.
그래도 알림 소리가 나지 않을 때
앞의 설정을 모두 확인했는데도 문제가 계속되면 전체 설정 문제인지 앱 문제인지 한 번 더 구분합니다.
테스트 순서:
1. 문자, 카카오톡, 이메일 등 서로 다른 앱에서 알림을 받아봅니다.
2. 전화 벨소리와 알람 소리도 정상인지 확인합니다.
3. 블루투스와 유선 이어폰을 모두 분리합니다.
4. 휴대폰을 재시작한 뒤 다시 테스트합니다.
5. 삼성 멤버스 앱에서 스피커 진단을 실행합니다.
한 앱에서만 문제가 생기면 해당 앱의 고객센터나 앱 설정을 확인하는 편이 빠릅니다. 모든 앱과 전화, 미디어 소리까지 들리지 않는다면 기기 스피커 또는 시스템 문제일 수 있습니다.
필요하다면 설정 초기화를 마지막 단계로 검토할 수 있습니다.
설정 경로:
설정 → 일반 관리 → 초기화 → 모든 설정 초기화
‘모든 설정 초기화’와 ‘기기 전체 초기화’는 다릅니다. 메뉴의 안내 문구를 읽고 계정, 네트워크, 접근성 등 어떤 설정이 초기화되는지 확인한 뒤 진행하세요. 사진과 앱을 지우는 기기 전체 초기화는 알림음 문제만으로 먼저 진행하지 않는 것이 좋습니다.
초기화 전에는 중요한 자료를 백업하고, 회사에서 관리하는 휴대폰이라면 관리자 정책이 알림을 제한하는지도 확인하세요.
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자주 묻는 질문
알림은 뜨는데 소리만 안 나는 이유는 무엇인가요?
알림 음량이 0이거나 앱의 알림 카테고리가 무음으로 설정된 경우가 많습니다. 모든 앱에서 같은지 특정 앱에서만 같은지 먼저 확인한 뒤, 소리 및 진동의 알림 음량과 앱별 알림 카테고리를 순서대로 점검하세요.
전화 벨소리는 나는데 앱 알림음만 안 나요
벨소리 음량과 알림 음량은 별도로 설정할 수 있습니다. 설정 → 소리 및 진동 → 음량에서 ‘알림’ 슬라이더를 확인하세요. 특정 앱만 문제라면 해당 앱의 알림 카테고리가 무음인지도 확인해야 합니다.
앱별 알림 카테고리가 보이지 않아요
설정 → 알림 → 고급 설정에서 ‘앱별 알림 카테고리 관리’를 먼저 켜야 할 수 있습니다. 그다음 앱 알림에서 원하는 앱을 선택하면 알림 카테고리를 확인할 수 있습니다. 일부 앱은 자체 설정에서만 알림 종류와 소리를 관리합니다.
마무리
갤럭시 알림 소리 안 날 때는 먼저 소리 모드와 알림 음량을 확인하고, 방해 금지와 수면 모드가 자동 실행 중인지 살펴보는 것이 좋습니다.
모든 앱이 아니라 특정 앱에서만 소리가 나지 않는다면 앱 알림 권한보다 알림 카테고리의 ‘무음’ 설정이 원인일 가능성이 있습니다. 앱별 알림 카테고리를 켠 뒤 필요한 카테고리를 ‘알림’으로 바꾸고 소리를 지정해보세요.
설정을 모두 확인했는데 전화와 영상 소리까지 들리지 않는다면 접근성 음소거, 연결된 오디오 기기, 스피커 상태를 점검해야 합니다. 기종과 One UI 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있으므로 중요한 변경 전에는 화면의 안내와 삼성전자 고객지원 정보를 함께 확인하세요.
